Consumo e varejo
Walmart
Evoluir produtos e operação em grande escala.
Participação na modernização de plataformas, novos produtos e iniciativas comerciais, com experiência adicional em logística e cadeia de suprimentos.
Conheça a experiênciaSOLUÇÕES INTEGRADAS
Crescimento e experiência do cliente
Transforme a evolução comercial em uma capacidade operacional.
Vamos conversar sobre sua prioridadeLançar ou evoluir uma oferta exige conectar a experiência do cliente aos processos que a sustentam. Apoiamos o desenvolvimento de produtos, canais digitais e soluções de atendimento, integrando-os à operação existente.
O que esta solução integra
- Evolução de produtos e plataformas comerciais.
- Integração de canais de venda, atendimento e autosserviço.
- Conexão entre reservas, operação e fidelização.
- Desenvolvimento e integração de aplicações para iniciativas comerciais.
Como o avanço é definido
- Tempo de disponibilização de novas capacidades.
- Adoção e uso de canais digitais.
- Tempo de atendimento e resolução de solicitações.
Os indicadores e suas metas são acordados a partir de uma linha de base. Não representam resultados obtidos nem melhorias prometidas.
Capacidades que viabilizam a solução
Experiência do cliente, engenharia de software, integração de plataformas, aplicações comerciais e dados.
Experiência relacionada
Conhecimento aplicado ao negócio.
Hotelaria e entretenimento
Grupo Posadas
Uma operação hoteleira conectada desde a reserva.
Implementação e integração de sistemas de reservas com aplicações de gestão hoteleira e programas de fidelidade.
Conheça a experiênciaServiços financeiros
Grupo Monex
Canais financeiros conectados ao controle operacional.
Implementação de serviços bancários digitais e sistemas de prevenção à lavagem de dinheiro, com desenvolvimento e integração de aplicações relacionadas.
Conheça a experiênciaVAMOS CONSTRUIR O QUE VEM A SEGUIR
O próximo passo começa com uma conversa.
Vamos conversar sobre suas prioridades, o valor que deseja criar e o que é necessário para colocá-lo em operação.